Deze juridische kennisgeving heeft betrekking op de website https://nivanelis.com, waar wij meubels en woonartikelen aanbieden aan consumenten in Nederland. Hierin vindt u informatie over het gebruik van onze website, productinformatie, intellectuele eigendomsrechten, wettelijke verantwoordelijkheden en consumentenbescherming.

Deze kennisgeving vormt een aanvulling op onze Algemene voorwaarden en overige toepasselijke beleidsdocumenten. Niets in deze tekst beperkt de rechten die consumenten op grond van dwingend toepasselijk recht hebben.

1. Identiteit en websitegegevens

De website wordt geëxploiteerd onder de geregistreerde naam Nivanelis, vanuit het volgende bedrijfsadres:

Naam: Nivanelis
Website: https://nivanelis.com

2. Productinformatie en beschikbaarheid

Wij streven ernaar onze producten duidelijk en nauwkeurig te presenteren. Productpagina's bevatten relevante informatie over de aangeboden artikelen, waaronder beschikbare specificaties, afmetingen, prijzen en voorraadstatus.

Productafbeeldingen helpen om de vormgeving en eigenschappen van meubels te beoordelen. De kleurweergave kan enigszins verschillen afhankelijk van het scherm, de instellingen en de lichtomstandigheden.

Deze mogelijke verschillen doen geen afbreuk aan uw wettelijke rechten wanneer een geleverd product niet aan de overeenkomst voldoet.

De beschikbaarheid van producten kan veranderen. Wanneer een bestelling niet volgens afspraak kan worden uitgevoerd, informeren wij de consument en handelen wij overeenkomstig de toepasselijke consumentenwetgeving.

3. Prijzen en betalingsinformatie

Alle prijzen worden weergegeven in euro's (€) en zijn inclusief toepasselijke belastingen. Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld voordat u de bestelling definitief plaatst.

Voor bestellingen met een waarde van minder dan €170 bedragen de standaardverzendkosten €5,99. Bij bestellingen vanaf €170 is standaardverzending gratis.

Wij streven naar correcte prijsinformatie. Eventuele fouten worden beoordeeld en afgehandeld overeenkomstig het toepasselijke recht. Een eenmaal gesloten overeenkomst kan niet zonder geldige rechtsgrond eenzijdig worden gewijzigd.

4. Intellectuele eigendomsrechten

Teksten, productafbeeldingen, grafische elementen, merkaanduidingen en andere inhoud op deze website kunnen beschermd zijn door auteursrechten, merkenrechten of andere intellectuele eigendomsrechten.

Deze rechten behoren toe aan de respectieve rechthebbenden. Wij gebruiken de betreffende afbeeldingen en teksten op basis van de daarvoor geldende rechten of toestemmingen.

Het zonder toestemming overnemen, verspreiden of commercieel exploiteren van beschermde inhoud is niet toegestaan, tenzij dit wettelijk is toegestaan of de rechthebbende daarvoor toestemming heeft gegeven.

5. Gebruik van de website

Bezoekers dienen onze website op rechtmatige wijze te gebruiken en rekening te houden met de rechten van andere gebruikers en rechthebbenden.

Het is niet toegestaan om zonder bevoegdheid toegang te verkrijgen tot beveiligde systemen, de werking van de website opzettelijk te verstoren of schadelijke software te verspreiden.

Deze gebruiksregels beperken niet het recht van consumenten om rechtmatige beoordelingen te plaatsen, klachten in te dienen of wettelijke aanspraken geldend te maken.

6. Beschikbaarheid en technische beperkingen

Wij streven naar een betrouwbare en toegankelijke website. Tijdelijke onderbrekingen kunnen zich voordoen als gevolg van onderhoud, systeemupdates, verbindingsproblemen of onverwachte technische storingen.

Wanneer technische problemen invloed hebben op een bestelling of een contractuele verplichting, worden de gevolgen beoordeeld overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

Een tijdelijke technische onderbreking betekent niet dat bestaande verplichtingen tegenover consumenten automatisch vervallen.

7. Aansprakelijkheid en wettelijke consumentenbescherming

Onze verantwoordelijkheden worden bepaald door de toepasselijke wetgeving en de overeenkomsten die met consumenten zijn gesloten.

Consumenten behouden hun wettelijke rechten met betrekking tot productconformiteit, levering, herroeping en passende rechtsmiddelen wanneer producten niet aan de overeenkomst voldoen.

Geen enkele bepaling in deze juridische kennisgeving sluit aansprakelijkheid uit voor zover een dergelijke uitsluiting op grond van dwingend recht niet is toegestaan.

8. Verzending en levering

Wij bieden standaardverzending aan binnen heel Nederland. De verwerking van bestellingen duurt doorgaans 1 tot 3 werkdagen. Bestellingen die na 18:00 uur (Nederlandse tijd) worden geplaatst, worden vanaf de eerstvolgende werkdag verwerkt.

De gebruikelijke transportduur bedraagt 5 tot 9 werkdagen. De werkelijke levering kan afhankelijk zijn van omstandigheden die van invloed zijn op het transport.

Eventueel noodzakelijke douaneformaliteiten worden via de betrokken logistieke dienstverlening afgehandeld. Consumenten hoeven geen aanvullende invoer- of inklaringskosten te betalen buiten de bedragen die bij het afrekenen zijn overeengekomen.

Het risico van verlies of beschadiging van goederen gaat over overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels. De enkele overdracht van een bestelling aan een vervoerder betekent niet automatisch dat dit risico op de consument overgaat.

9. Annulering, herroeping en terugbetaling

Een bestelling die nog niet is verzonden, kan volgens ons annuleringsbeleid worden geannuleerd. Bij een geslaagde annulering vóór verzending ontvangt de consument een volledige terugbetaling.

Wanneer een bestelling al is verzonden, kan het reguliere verzendproces doorgaans niet meer worden geannuleerd. Dit doet geen afbreuk aan het wettelijke herroepingsrecht.

Bij overeenkomsten op afstand hebben consumenten in beginsel het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de goederen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Een herroepingsverklaring kan ook vóór de ontvangst worden ingediend.

Terugbetalingen worden in beginsel uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht, overeenkomstig de toepasselijke wettelijke voorwaarden.

Bij gebrekkige, beschadigde of niet-conforme producten blijven de wettelijke rechten op passende oplossingen onverminderd van kracht.

10. Externe links en diensten van derden

Onze website kan links bevatten naar externe websites die verband houden met diensten die nodig zijn voor de werking van de webwinkel.

Externe websites kunnen eigen gebruiksvoorwaarden en privacyregels hanteren. De inhoud en werking van dergelijke websites worden beheerd door de betreffende aanbieders.

De aanwezigheid van een externe link betekent niet automatisch dat sprake is van een commerciële samenwerking of goedkeuring van alle inhoud van die website.

Onze eventuele verantwoordelijkheid voor externe diensten wordt beoordeeld volgens het toepasselijke recht.

11. Privacy en bescherming van persoonsgegevens

Bij de verwerking van persoonsgegevens houden wij rekening met de toepasselijke vereisten van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), de Nederlandse uitvoeringswetgeving en andere relevante privacyregels.

Persoonsgegevens die nodig zijn voor bestellingen, betalingen, leveringen en klantenservice worden verwerkt voor de betreffende doeleinden en op basis van de toepasselijke rechtsgrondslagen.

Informatie over de verwerking van persoonsgegevens, cookies en privacyrechten wordt nader behandeld in ons Privacybeleid, onze Cookieverklaring en ons AVG- en gegevensbeschermingsbeleid.

Voor vragen over de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen via contact@nivanelis.com.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Onze website richt zich op consumenten in Nederland. Bij de beoordeling van overeenkomsten en geschillen worden de toepasselijke Nederlandse en Europese regels voor consumentenbescherming in acht genomen.

Voor grensoverschrijdende consumentenovereenkomsten worden de toepasselijke regels van internationaal privaatrecht gerespecteerd, waaronder de relevante bepalingen van Verordening (EG) nr. 593/2008 (Rome I).

Een eventuele rechtskeuze mag consumenten niet de bescherming ontnemen van dwingende bepalingen die volgens het toepasselijke recht op hen van toepassing zijn.

Wanneer u een vraag of klacht heeft over een product, bestelling of onze dienstverlening, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij streven ernaar vragen en klachten zorgvuldig te behandelen.

U behoudt het recht om gebruik te maken van toepasselijke klachtenprocedures, bevoegde toezichthouders en gerechtelijke rechtsmiddelen. Wij leggen geen exclusieve buitenlandse rechterlijke bevoegdheid op via deze kennisgeving.

13. Wijzigingen in deze juridische kennisgeving

Wij kunnen deze juridische kennisgeving aanpassen wanneer wijzigingen in wetgeving, websitefuncties of onze dienstverlening daartoe aanleiding geven.

Wijzigingen hebben geen terugwerkende kracht voor zover daarmee wettelijke rechten van consumenten of bestaande contractuele aanspraken zouden worden aangetast.

Wanneer de wet vereist dat consumenten over bepaalde wijzigingen worden geïnformeerd, zullen wij aan die verplichting voldoen.

14. Contactgegevens

Heeft u vragen over deze juridische kennisgeving, onze producten of uw rechten als consument? Neem dan contact met ons op.

E-mail: contact@nivanelis.com
Telefoon: +81 566-28-7431
Bedrijfsadres: Ogakiecho Komichi 71-4, Kariya-shi, Prefectuur Aichi, 448-0813, Japan
Klantenservice: maandag tot en met vrijdag, 09:00–18:00 uur (Nederlandse tijd)
Leveringsgebied: heel Nederland