Heeft u vragen over onze meubels, uw bestelling of onze dienstverlening? Wij helpen u graag verder. U kunt onze klantenservice bereiken via e-mail of telefoon. Hieronder vindt u onze contactgegevens en bereikbaarheid.

Neem contact met ons op

E-mail: contact@nivanelis.com

Telefoon: +81 566-28-7431

Wij adviseren u om bij voorkeur per e-mail contact met ons op te nemen. Zo kunt u uw vraag duidelijk omschrijven en eventuele relevante bestelgegevens meesturen.

Adresgegevens

Contactadres:
Ogakiecho Komichi 71-4, Kariya-shi, Prefectuur Aichi, 448-0813, Japan

Dit is ons contactadres. Wilt u een artikel retourneren? Neem dan eerst contact met ons op voor de juiste retourinstructies en het toepasselijke retouradres, zoals beschreven in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

Openingstijden van de klantenservice

Maandag tot en met vrijdag: 09:00–18:00 uur (Nederlandse tijd).

De Nederlandse tijd volgt afhankelijk van het seizoen CET of CEST. U kunt ons ook buiten de openingstijden een e-mail sturen. Wij behandelen uw bericht tijdens onze reguliere klantenservice-uren.

Waarmee kunnen wij u helpen?

U kunt contact met ons opnemen voor vragen over:

• Productinformatie en het kiezen van meubels.
• Bestellingen en de actuele bestelstatus.
• Verzending, levering en trackinginformatie.
• Het wijzigen of annuleren van een bestelling.
• Retourzendingen en terugbetalingen.
• Beschadigde, onjuiste of niet-conforme artikelen.
• Andere vragen over uw aankoop.

Heeft uw vraag betrekking op een bestaande bestelling? Vermeld dan bij voorkeur uw bestelnummer en het e-mailadres waarmee u de bestelling heeft geplaatst. Verstuur geen volledige betaalkaartgegevens, beveiligingscodes of wachtwoorden per e-mail.

Leveringsgebied

Wij leveren meubels en woonartikelen binnen heel Nederland. Voor informatie over verzendkosten, verwerkingstijden en levering kunt u ons Verzendbeleid raadplegen.

Websitegegevens

Winkelnaam: Nivanelis
Website: https://nivanelis.com
E-mail: contact@nivanelis.com
Telefoon: +81 566-28-7431